Termini di servizio
Condizioni che regolano l'utilizzo della piattaforma Sonixa.
Ultimo aggiornamento: aprile 2026
1. Accettazione dei termini
Utilizzando Sonixa — la web app e l'app mobile — dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di servizio. Se non accetti queste condizioni, ti invitiamo a non utilizzare il servizio. Sonixa si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite avviso in app. L'uso continuato del servizio dopo la notifica costituisce accettazione delle nuove condizioni.
2. Descrizione del servizio
Sonixa è una piattaforma di allenamento uditivo che offre: • Sessioni di quiz audio per migliorare la discriminazione dei suoni e la comprensione del parlato. • Statistiche e progressi personalizzati nel tempo. • Condivisione dei risultati con professionisti sanitari (piano Premium). • Accesso tramite web app e app mobile. Il servizio è destinato a persone con difficoltà uditive lievi o moderate che desiderano esercitarsi in autonomia, nonché a chi desidera mantenere allenate le proprie capacità uditive. Non sostituisce una consulenza medica o audiologica professionale.
3. Registrazione e account
Per accedere alle funzionalità di Sonixa è necessario creare un account fornendo nome, indirizzo email e una password sicura. Sei responsabile di: • Fornire informazioni accurate e mantenerle aggiornate. • Mantenere riservate le credenziali di accesso. • Tutte le attività svolte tramite il tuo account. In caso di uso non autorizzato del tuo account, contattaci immediatamente a support@sonixa.app. Sonixa non è responsabile per danni derivanti dalla mancata custodia delle credenziali.
4. Piani e pagamenti
Sonixa offre un piano gratuito con funzionalità limitate e un piano Premium con accesso completo. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Piano gratuito: • Accesso alle sessioni di base. • Storico delle ultime 30 sessioni. • Statistiche essenziali. Piano Premium: • Sessioni illimitate per tutte le categorie e difficoltà. • Storico completo e analisi avanzate. • Condivisione progressi con professionisti sanitari. • Supporto prioritario. L'abbonamento Premium è mensile e si rinnova automaticamente. Puoi annullarlo in qualsiasi momento dalla pagina account — il tuo accesso rimarrà attivo fino alla fine del periodo già pagato.
5. Politica di rimborso
Non offriamo rimborsi per i periodi già fatturati, salvo diversa previsione di legge. In caso di problemi tecnici che abbiano impedito l'utilizzo del servizio, valutare caso per caso contattando support@sonixa.app entro 14 giorni dall'addebito. Per gli utenti nell'Unione Europea che si registrano e acquistano per la prima volta, si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla Direttiva 2011/83/UE, salvo che il servizio sia stato già utilizzato dopo l'acquisto.
6. Condotta dell'utente
Utilizzando Sonixa ti impegni a non: • Condividere le credenziali del tuo account con terzi. • Tentare di accedere ad aree riservate della piattaforma o ad account altrui. • Usare strumenti automatizzati (bot, scraper) per interagire con il servizio. • Caricare contenuti illeciti, offensivi o che violino diritti di terzi. • Usare il servizio per finalità diverse da quelle previste. La violazione di queste regole può comportare la sospensione o la cancellazione dell'account, senza diritto a rimborso.
7. Proprietà intellettuale
Tutto il contenuto di Sonixa — inclusi testi, audio, grafica, loghi, codice sorgente e design — è di proprietà esclusiva di Sonixa o dei suoi licenziatari ed è protetto dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale di qualsiasi elemento della piattaforma senza previo consenso scritto. L'uso personale e non commerciale dei contenuti è consentito nei limiti delle funzionalità offerte dal servizio.
8. Limitazione di responsabilità
Sonixa è uno strumento di esercizio uditivo e non costituisce in alcun modo un dispositivo medico, una diagnosi o una terapia. Non ci assumiamo responsabilità per: • Decisioni mediche prese sulla base dei risultati ottenuti nella piattaforma. • Interruzioni del servizio dovute a manutenzione, guasti tecnici o cause di forza maggiore. • Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il servizio. La responsabilità massima di Sonixa nei tuoi confronti è limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi di abbonamento.
9. Privacy e dati personali
Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nella nostra Privacy Policy, che fa parte integrante dei presenti Termini. Utilizzando Sonixa accetti anche le modalità di trattamento dei dati descritte in tale documento.
10. Modifiche e interruzione del servizio
Sonixa si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il servizio o parte di esso in qualsiasi momento, con un preavviso ragionevole quando possibile. In caso di interruzione definitiva del servizio, gli utenti con abbonamento attivo riceveranno un rimborso proporzionale al periodo non fruito.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'uso di Sonixa, le parti concordano di tentare in primo luogo una risoluzione amichevole. In assenza di accordo, sarà competente il Tribunale di Milano, salvo diversa previsione inderogabile di legge a favore del consumatore.
Domande?
Per qualsiasi dubbio sui presenti Termini, contattaci a legal@sonixa.app oppure visita la nostra pagina di supporto.